Benutzende und/oder Patient:innen und andere Parteien melden kritische Vorkommnisse oder unerwünschte Ereignisse, die sie mit Medizinprodukten erlebt haben. Als Hersteller müssen Sie diese Vorkommnisse auswerten, untersuchen und schwerwiegende Vorfälle den entsprechenden Behörden melden. Use-Lab kann Sie dabei unterstützen, indem wir Datenbanken nach kritischen Vorkommnissen mit Ihren und ähnlichen Produkten durchsuchen und gemeinsam mit Ihnen die möglichen Ursachen ermitteln.

Aber auch über die eigentliche Meldung kritischer Vorfälle hinaus, birgt das Nutzerfeedback für Sie großes Potenzial. Wenn Sie nämlich mehr über den alltäglichen Einsatz Ihrer Produkte erfahren und direktes Feedback aus dem Markt erhalten, können Sie Ihre Marketingmaterialien und -strategien stetig verbessern. Wenn Sie außerdem erfahren, was Benutzende davon abhält, Ihr Produkt zu benutzen oder was sie vielleicht beim Gebrauch beunruhigt, können diese Informationen auch als wichtiger Input für Updates, neue Versionen oder neue Geräte dienen.

Use-Lab kann Ihnen dabei helfen, Benutzende aus nah und fern zu erreichen, um so breit gefächerte Anregungen oder Antworten auf spezifische Fragen zu erhalten.