Usability Evaluation: formative und summative Studien

Sichtbar machen, wie Nutzer reagieren

Ist das Produkt sicher? Wie intuitiv und einfach lässt es sich benutzen? Erfüllt das Produkt die Erwartung der Benutzenden? Auf diese und weitere Fragen geben wir im Rahmen der „Usability Evaluation“ Antworten. Bei der Analyse der Benutzerfreundlichkeit schauen wir konkret, wie gut Benutzende ein Produkt erlernen und verwenden können, um damit das eigentliche Ziel zu erreichen.

Wir schätzen die Erfahrung und den professionellen Service
von Use-Lab!

Benoit Detry

Senior Engineer R&D

iSTAR Medical

Methoden der Usability Evaluation:

Use-Lab wendet bei der Durchführung von formativen und summativen Usability Studien verschiedenste Evaluierungsmethoden an, um die bestmöglichen Ergebnisse für Sie zu ermitteln. Dabei kann sich die Studie auf einzelne Komponenten des Produkts, wie zum Beispiel die graphische Benutzeroberfläche, die Hardware oder aber auch die Gebrauchsanweisung, fokussieren oder das System als Ganzes beleuchten.

Formative Studien sind entwicklungsbegleitende Studien mit dem Ziel, einen aktuellen Designstatus zu bewerten und Optimierungspotentiale zu ermitteln. Sie können mit nahezu allen Designformen, von 2D Zeichnungen bis hin zum funktionalen Prototyp in jeglicher Umgebung erfolgen.

Summative Studien sollten allgemein mit dem finalen Produkt inklusive aller Komponenten der Benutzeroberfläche durchgeführt werden. Dazu gehören selbstverständlich auch Training und Begleitdokumente. Diese Studien dienen der finalen Bewertung der Anwendungssicherheit und sollen nach einer abschließenden Risikobewertung bestätigen, dass das Produkt ohne unvertretbare Restrisiken angewendet werden kann.

Insbesondere die unternommenen formativen und summativen Gebrauchstauglichkeitsstudien haben uns geholfen, gemeinsam eine intuitivere Design-Perspektive des Endnutzers zu schaffen.

Lars Michel

Senior Director Research and Development FB

Transfusion Medicine and Cell Therapies
Fresenius Kabi MedTech

Methodentriangulation

Um die Gebrauchstauglichkeit Ihres Produkts optimal erfassen zu können, setzen wir auch auf „Methodentriangulation“, d.h. eine Kombination aus mehreren Methoden.

Selbstverständlich richten wir uns bei unserer Arbeit stets nach den aktuell gültigen regulatorischen Anforderungen im Bereich des Usability Engineering. Die aktive Mitarbeit in unterschiedlichen nationalen und internationalen Normengremien und Beiräten garantiert Ihnen dabei Aktualität. Neben dem internationalen Basisstandard, aktuell die IEC 62366-1:2015+COR1:2016, spielen auch die MDR, die IEC 62366-2:2016, die IEC 82079-1:2012, die ISO 14971 sowie weitere internationale Standards und Richtlinien, u.a. die der FDA, eine wesentliche Rolle.

In der Regel setzen wir vor allem Methoden ein, bei denen potenzielle Benutzende mit einem Produkt interagieren und zu ihren Eindrücken befragt werden. Für die Rekrutierung der Teilnehmenden legen wir gemeinsam mit Ihnen im Vorfeld ein Anwenderprofil mit Screening-Kriterien fest. Viele Studien führen wir in unseren eigenen Räumlichkeiten durch. Für Studien mit internationaler Beteiligung bieten wir auch Fly-in-Studien an oder führen die Studien in Zusammenarbeit mit unseren Partnern an anderen internationalen Standorten nahezu weltweit durch.

Dabei kann sich die Studie auf einzelne Komponenten des Produkts fokussieren, wie zum Beispiel die graphische Benutzeroberfläche, die Hardware oder aber auch die Gebrauchsanweisung. Sie kann aber auch das System als Ganzes beleuchten.

Mit hoher Kompetenz und innerhalb kürzester Zeit hat Use-Lab unsere Formative Studie realisiert und uns dabei nahezu familiär in das eingespielte Use-Lab Team integriert.

medac GmbH

Schön Sie zu sehen

In einem persönlichen Gespräch können wir Ihren Bedarf eruieren und unsere Leistungen passgenau auf Ihre Anforderungen anpassen.

Wir freuen uns auf Sie.